• 智能家居设备的发展正在改变人们的生活方式。
  • 自动化和机器人技术在制造业中的应用提高了生产效率。
  • 海洋塑料污染问题引起了全球范围内的环保行动。
  • 网络安全问题日益严重,保护个人信息变得尤为重要。
  • 在线教育平台的兴起为全球学习者提供了新的学习途径。
  • 人工智能在医疗领域的应用正在改变疾病诊断和治疗的方式。
  • 远程医疗的普及使得医疗服务更加便捷,尤其是在偏远地区。
  • 智能家居设备的发展正在引领家庭生活向更智能、更环保的方向发展。
  • 虚拟现实和增强现实技术在教育和娱乐领域的应用越来越广泛。
  • 在线健身和虚拟健身课程在疫情期间迅速流行。
  • 电子竞技的兴起改变了传统体育和娱乐行业的格局。
  • 生物技术在医药领域的应用为治疗复杂疾病提供了新的可能性。
  • 人工智能在医疗领域的应用为疾病诊断和治疗提供了新的解决方案。
  • 大数据和人工智能在商业决策中的重要性日益增加。
  • 虚拟现实技术在游戏、教育和医疗领域的应用日益增多。
  • 环保材料和可持续生产方式正在成为企业的标配。
  • 在线教育平台的兴起为传统教育模式带来了挑战和机遇。
  • 网络安全威胁的增加迫使企业和个人加强数据保护措施。
  • 全球化背景下,文化交流和融合成为常态。
  • 随着环保意识的提高,可持续消费成为新的消费趋势。
  • 人口老龄化趋势加剧,对养老服务和健康产业提出新要求。
  • 随着太空探索的进展,商业航天领域迎来了新的发展机遇。
  • 随着太空探索的商业化,航天产业迎来了新的发展机遇。
  • 在线健身和健康应用的兴起反映了人们对健康生活方式的追求。
  • 人工智能技术的融合正在推动医疗、工业和服务业的创新。
  • 智能物流造就产业组织新生态 ——江苏运满满的创新实践与启示

    智能物流造就产业组织新生态 ——江苏运满满的创新实践与启示

    0

    江苏省政府研究室调研组

    多年以来,我国公路物流承担着70%以上的货物运输量,是促进经济建设和社会进步的重要命脉。但是,由于创新滞后,公路物流成本高、效率低、信用差等问题长期受到社会诟病。能否跟上时代步伐,彻底改变落后状况,推动公路物流降本增效提质,既考量着政府和企业的智慧与能力,更呼唤着物流技术和管理的创新与引领。江苏运满满公司2013年创建以来, 坚定秉持“让公路物流更美好”的理念,着力推进物流技术、模式、人才和文化创新。5年多时间,依靠互联网思维和技术创新,彻底变革传统产业组织模式,构建智能物流产业组织新生态,一跃成为中国公路物流的独角兽企业,展示出创新型领军企业的独特风采和神奇魅力,为我们提供了生动示范与有益启示。

    智能平台网罗百万货运大军。目前,在运满满智能物流平台实名注册的重卡司机近590万人、货主138万人,全国货车司机市场渗透率超过90%,货源渗透率高于50%。如此之快把全国公路物流数百万经营主体,汇聚在一个信息平台上运营,国内外绝无仅有。物流业务覆盖了全国334个大中小城市,日成交额达到1亿元,成为全球公路智能物流制高点,彻底改变了中国传统公路物流主体分散弱小、竞争无序的运营方式。

    网络创新引领效率持续提升。推动全国货车空驶率从37%降到32%,司机找货时间从2.27天缩短为0.38天,引领国际先进水平。单车运行效率提升30%以上,拓展了相关行业特别是制造业的利润空间。司机月行驶里程由9000公里提高到12000公里,月承运次数由9次增加到11次,人均月收入增加7500 元左右,年总收入提高20%左右, 全行业获得感幸福感显著提升。 

    业态变革造就智能绿色生态。由于货车空驶率下降,全国每年节约柴油900多万吨,相当于中石化年柴油产量的5%;每年节省燃油费大约860亿元,相当于2017年全国百强城市排名第79位城市的财政收入水平;每年减少碳排放大约4600万吨,相当于我国一个760万人口大城市年人碳排放的总量,生态价值日趋凸显。更让人赞叹的是, 智能物流强大的技术监控能力,使有些司机中途加价、半路甩货等不良行为几乎绝迹,全国公路货运交易纠纷率由过去的25%下降到3%。公路物流诚信体系迅速建立,全行业生产生活生态环境明显优化。

    综合考察运满满的创新实践, 我们看到,智能物流应运而生, 生机勃勃,活力四射,彻底颠覆了传统公路物流运营方式,构建了互联网时代全球最具创新力、竞争力和影响力的智能物流生态平台,在推进技术创新、提升物流效率、促进绿色发展、优化市场监管、改善民生福祉等方面,创造了新的时代奇迹。

    技术创新开启智能物流新时代

    技术创新是企业赢得市场的关键所在。运满满坚定不移走创新驱动发展之路,着力推进线上线下融合,把物流、信息流、资金流等数据信息,汇聚到公路智能物流平台,推动物流秩序更加顺畅、货运效率持续提升。一是自主研发智能物流移动APP。过去货车司机要想运货,一般都需要 1-3 天才能找到相对满意的货源,物流信息不对称导致物流成本长期居高不下。运满满把破解这一瓶颈制约,作为企业的创新使命和重大商机,精心组织专家依托移动互联网技术,开展公路物流技术攻关。终于在2013 年11月,成功推出司机版便捷智能找货帮手移动APP和货主版贴心智能发货专家移动APP,首次在全国公路物流领域搭建起车找货、货找车智能实时信息匹配平台,为货主和司机提供高效便捷的信息服务, 极大缩短车找货和货找车的时间, 赢得公路物流货主和司机的踊跃参与,全国货车司机和货主几乎全部使用智能物流移动APP。二是搭建全球化公路运力智能调度平台。长期以来,公路物流在货物、车型、载重、价格和结算方式等方面的非标准化,导致交易流程复杂,监督难度大。运满满依托中国公路干线物流数据库,与全球顶级人工智能研究机构合作,共同研发人工智能调度系统。2016年11月,在第三届世界互联网大会上,隆重推出重大创新成果—全国干线物流智能调度系统。这个系统把大数据、云计算、人工智能、区块链、物联网等新技术,深度融入物流活动全过程,实现车货匹配、实时调度、标准报价、地图寻迹四个核心维度信息的全程可视化跟踪。智能系统上线以来,车货匹配准确率提高到99%,实时调度有效率达到95%, 平均运算匹配时间缩短到38秒,报价准确率达到98.4%,公路干线物流匹配速度和精准度实现历史性突破。三是建设全球智能物流创新中心。2018年5月,运满满启动全球智能物流创新中心建设,战略性布局“无车无人无处不在”的智能物流新目标,规划面向全球吸引2万名高端研发人才,研发和构建无车承运单位、无人驾驶技术、覆盖全产业链的智能物流生态圈,打造世界领先、估值过千亿美元的全产业链智能物流生态平台。从目前趋势看, 随着运满满南京—硅谷物流大数据研发中心、国家分享经济实践基地、清洁能源卡车及无人驾驶技术实验室、互联网+物流创新创业孵化器、物流信息平台信用体系建设联盟等重大项目落地生效,运满满将成为辐射全国,走向世界的“新阿里巴巴”。

    模式创新造就智能物流大格局

    商业模式创新是企业做大做强的关键。运满满坚持以优化用户体验为目标,着力创新智能物流商业模式,引领全球智能物流潮流。一是研发“满运宝”支撑第三方交易。顺应用户数量和交易额持续暴增趋势,积极完善交易机制,推出运输担保交易产品—满运宝,类似于淘宝支付宝,为货主和司机提供双向保障,建立从撮合交易到线上支付定金(运费)、见证交易到满运宝担保的交易全过程,成为国内第一家实现交易闭环的互联网物流平台。2018年以来,月交易额超过30亿元,单日单量高峰突破1万单,月复合增长率34.5%。二是跨界融合打造智能物流全产业链。着力整合上下游资源,与东汽、柳汽等卡车品牌合作,推进优势互补、信息共享,为用户提供场景化、品质化、专业化的重卡研发销售和售后市场服务。与阿里云、蚂蚁金服、平安保险、中国联通等开展深度战略合作,不断推出创新产品和优质服务。特别是在与保险公司合作中,利用智能平台大数据建立征信风控系统, 开发适合货车司机个性化和有价格优势的保险种类。比如货运放空险,俗称“鸽子险”,针对司机已谈好的订单却被货主“放鸽子”而不能退信息费等问题,推出实用险种,有效保护了司机利益。2017年放空险卖出2300万保单,收获较好的市场回报。三是融入“一带一路”深化国际合作。2017年3月,运满满与世界银行、交通运输部共同举办“一带一路建设与物流发展国际研讨会”,展现中国智慧。以大数据采集应用为基础研发多语种国际版APP拓展全球服务版图。与越南、土耳其、哈萨克斯坦等国合作,搭建国家间物流云平台,开展共享运力模式国际合作示范项目建设。2017年11月,在日内瓦国际道路运输联盟会员大会上,运满满当选国际道路运输联盟新会员,成为国内唯一企业会员和全球首家互联网平台会员,站到全球公路智能物流舞台中央,赢得国际市场青睐。

    人才创新筑牢智能物流强支撑

    人才是企业创新发展最稀缺的战略性资源。运满满十分重视人才引进、培养和使用,千方百计打造高素质人才队伍。一是积极做大高端人才增量。紧密结合智能物流全产业链的人才需求,面向全球招引优秀创新人才。5年来,从发达国家和地区、特别是全球互联网知名企业引进一大批人才,形成了有2000多名高端研发人才的创新队伍,为引领智能物流发展提供了坚强支撑。二是不断提升存量人才素质。坚持引进与培养并举,大力实施启明星计划培训高层次管理人员、北极星计划培训中层管理人员、满满大学和满满军校培训集成管理人员及新入职员工,完备的职业培训体系助推各类人才素质持续提升。与此同时,与腾讯、滴滴等知名互联网企业携手,推动全国数字化职业培训,全面提高业内从业者综合素质。三是着力激发各类人才创造力。实行目标与关键成果法考核标准,提高挑战性创新性成果考核权重。团队创业之初,组建2000多年轻人为主的专业化地推团队,采用“野战军作稳打拓展公路物流市场。地推团队坚持逐个客户联系,逐家货主洽谈,以优质服务和良好信用赢得客户和市场青睐。企业壮大之后,不失时机采取股权激励,妥善解决人才落户、住房保障、子女入学、医疗卫生等生产生活问题,为各类人才施展才华,提供了广阔空间,创造了良好环境。

    文化创新彰显智能物流软实力

    文化创新是企业的灵魂和根基。运满满秉持“让公路物流更美好”的创业理念,着力打造文化软实力,增强文化创新力和社会凝聚力。一是坚守信用生命线。像珍惜生命一样珍惜企业信用。积极践行“以客户为中心、以奋斗者为本、诚信担当、结果导向、团队合作、拥抱变化、铁血执行”的价值追求,着力建设企业信用体系。对加盟信息平台的货主和司机,建立加权评分机制,全程质量跟踪,形成用户信用等级和信用画像,促进诚信经营。先后对1380名货主、12099名司机追责处理并列入黑名单。2017年,参与国家物流服务平台联合惩戒备忘录信用建设,作为全国首批24家实施联合信用惩戒的重点物流服务平台之一,庄严承诺履行自律义务,实行信用信息共享,严格实施联合惩戒。二是把牢红色方向盘。加强企业党组织建设,充分发挥党支部战斗堡垒作用和党员先锋模范作用。针对物流行业党员流动性强的特点,创造性地“把支部建在方向盘上”,扎实组织创建活动。线上设立“红色方向盘”党建入口,设置在线党课、互动交流、风采展示等功能, 建立与诚信挂钩的党员在线学习学分制;线下依托物流园、服务区等网点建设数字化“党员之家”,通过悬挂党旗、放置红色书籍、党务视频会议等活动,增强党员司机的归属感和货主的信任感。党员司机全部“亮身份、作表率”,许多党员感慨说,在全国跑了这么多年, 现在终于找到党组织,又有家的感觉了。三是融入社会大家庭。主动履行社会责任,在参与社会维稳、战备应急、军民融合、精准扶贫等社会活动中塑造企业良好形象。连续举办两届全国卡车司机节, 增强司机职业荣誉感和爱岗敬业意识。主动关爱卡车司机家庭困难,联合腾讯爱德基金设立互助公益基金,帮助司机家庭留守儿童解决实际困难。主动参与国家扶贫攻坚战,与陕西省商洛市洛南县签订对口扶贫合作协议,启动“载重力”扶贫计划,主动探索“教育扶贫、产业扶贫、社会公益扶贫、伙伴扶贫”的有效路径, 产生积极的社会影响。

    五年来,运满满从无到有,从小到大,迅速发展成为全国乃至全球公路智能物流领导者,其快速崛起的成功经验,给我们带来许多有益启示。

    启示之一:推进物流创新必须建设智能生态平台。在全球新一轮技术革命推动物流创新方兴未艾、特别是交通通信等基础设施互联互通持续提速的背景下,公路智能物流市场需求巨大,全国“人+车+ 货”全产业链物流生态体系大约有8万亿元市场需求。与此同时,物流客户需求正加速从同质化向定制化转变、服务方式正加速从单一经营向共建共享共赢转变。传统落后的物流方式难以为继。只有秉承新思维,创造新技术,挖掘新动能,探索新路径,构建智能物流生态平台,才能适应物流创新时代要求,消除行业垄断、区域分割等弊端,形成智能物流全产业链生态圈,更好地促进经济转型升级和社会持续进步。

    启示之二:推进物流创新必须依靠高端人才引领。智能物流发展的关键,在于借助互联网、物联网、大数据、云计算、人工智能、区块链等新一代信息技术,通过数据联通、分析和优化组合,实现物流资源与要素高效配置,促进物流服务降本增效提质。这些新技术、新业态、新模式,都必须依靠高素质、复合型、国际化的优秀人才及时提供现代物流技术和现代管理服务。因此,推进物流创新,必须把集聚国际一流人才摆上突出位置, 落实更加有力措施,以高素质人才支撑智能物流高地建设。

    启示之三:推进物流创新必须优化营商环境。智能物流在突破传统物流发展方式约束的同时,对数字化物流管理规则和新商业模式监管规则提出了新的更高要求。因势利导,完善开放、包容、共享、公平的营商环境,成为刻不容缓的时代命题。政府监管部门要主动适应新经济异军突起的市场需要,科学界定智能物流平台企业、资源提供者和消费者的权利责任及义务,明确履责范围和追责标准,着力优化营商环境,提供优质高效服务,促进智能物流行业更加规范有序、更加持续健康发展。

    江苏省政府研究室调研组

    组长:沈 和

    成员:陈 霖 古 晶 马爱国 

    饶立胜 时 准

    Visits: 0

    评论被关闭。